Términos y condiciones
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La presente declaración de privacidad corresponde a la empresa Agoralucis, S.A de C.V. y sus sitios de www.shambalante.com, así como de su de marca denominada Shambalanté, por lo que cualquier relación o mención de la marca Shambalanté en estos términos y condiciones, son y serán propiedad y referencia a la sociedad denominada Agoralucis, S.A de .C.V.
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Este Aviso de Privacidad contempla en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales.
2. Términos y condiciones
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3. Datos personales
En general, usted puede visitar nuestro sitio web sin tener que declarar su identidad o proporcionar información personal sobre usted. Sin embargo, en ocasiones podemos pedirle información personal. Por ejemplo, para procesar una reserva, mantener correspondencia con usted o si desea presentar una solicitud para un puesto de trabajo. Podemos pedir esta información para completar una transacción o para ofrecer un mejor servicio.
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene derecho a solicitar la supresión, el bloqueo o el borrado de los datos. Puede ejercer este derecho enviando un correo electrónico al Webmaster.
Utilizamos Retreat Guru Booking, un servicio de reservas de terceros que tiene seguridad incorporada para proteger sus datos digitales al reservar. Consulte sus condiciones de servicio aquí.
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4. Uso de la información
La información solicitada permite a AGORALUCIS, S.A. DE C.V, contactar a los usuarios, cuando sea necesario para completar los procedimientos de compra y reserva de programas dentro del sitio, responder dudas y comentarios.
Asimismo, se utilizará la información obtenida para:
- Procurar un servicio eficiente
- Reservar nuestros programas
- Informar sobre nuevos servicios que están relacionados con el contratado o adquirido por el cliente
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- Proveer una mejor atención al usuario.
5. Limitación de uso y divulgación de información
En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo AGORALUCIS S.A. DE C.V., tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento enviándonos un correo a info@shambalante.com, En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.6. Newsletter
Si usted se quiere inscribir a nuestra newsletter/boletín, nosotros necesitamos su correo electrónico y confirmar que usted es el propietario de dicho correo y que está de acuerdo con la suscripción a la newsletter/boletín. Estos datos se toman únicamente para el envío del newsletter/boletín y para la documentación de la autorización respectiva. No hay transmisión de datos a terceros. Usted puede cancelar la newsletter/boletín y su consentimiento para el archivo de su dirección de correo electrónico en cualquier momento enviando un correo a info@shambalante.com
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
En virtud de la Ley Federal de Protección de Datos Personales, es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, así como a oponerse y revocar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento de sus datos. Para el ejercicio de los derechos antes mencionado es necesario el envío de la solicitud a través de correo electrónico a la siguiente dirección info@shambalante.com,
Su solicitud deberá ir acompañada de la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados, por los que desea ejercer cualquiera de sus derechos, junto con una identificación oficial del titular de los datos o su apoderado, su petición será atendida en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
8. Política de devolución
Shambalanté realiza reembolsos por cancelación o inasistencia a programas Insignia contratados, si nos comunicas tu cancelación o inasistencia dentro de este tiempo:
- 90 días o previo: 50% del valor total del programa.
- 90 días a 30 días: 10% del valor total del programa.
- 30 días en adelante: no hay reembolso.
Por favor envía un correo electrónico a info@shambalante.com indicando tu nombre y el motivo de la cancelación o llámanos al +529995537681.
De no enviar la información que te solicitamos, Shambalanté asumirá la pérdida total de tu inversión.
9. Transferencias de información con terceros
Agoralucis, S.A. de C.V., no realiza transferencias de información con terceros, salvo la contenida en este documento y que se plasma en cada apartado. Solo se podrá difundir la información en casos especiales, cuando pueda servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio de nuestro sitio Web o causar daños o interferencia sobre los derechos de Agoralucis, S.A. de C.V.o sus propiedades, de otros usuarios del portal o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades.
10. Protección
La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos, por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.
Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: httpS://.
Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos se hará todo lo posible por salvaguardar la información y esta situación será informada de forma inmediata al usuario, afín de que pueda tomar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos.
En el momento de registrarse en nuestra plataforma usted da consentimiento a través de una casilla de aceptación al entendimiento de la presente Declaración de Privacidad.
11. Qué son los cookies y cómo se utilizan
Nosotros utilizamos los llamados “cookies” con el fin de hacer nuestra presencia en internet más amigable al usuario, más efectiva y más segura – por ejemplo, como cuando se trata de agilizar la navegación en nuestro sitio. Además, los cookies nos permiten medir la frecuencia de accesos al sitio y de la navegación en general. En el caso de los cookies, se trata de pequeños archivos de texto que son depositados en el sistema de su computadora. Nosotros avisamos que algunos de esos cookies serán transferidos de nuestro servidor al sistema de su computadora, siendo que la mayoría de las veces se trata de “Session-Cookies”. Los “Session Cookies” se borran automáticamente del disco duro de su computadora después de terminar la sesión del navegador. Otros cookies permanecen en el sistema de su computadora y nos permiten reconocer su sistema la próxima vez que inicie sesión (cookies permanentes). Usted decide si los cookies pueden ser almacenados o no al programar su navegador de una forma que le informe antes de archivar los cookies. De esta forma, el almacenamiento de los cookies será permitido únicamente después de recibir su consentimiento explícito.
Nosotros únicamente utilizamos cookies con el propósito de recibir información sobre nuestros servicios en la red, así como para fines estadísticos.
Los datos no contienen información personalizada. No se establecerá ninguna conexión entre los datos personales disponibles.
En el caso de empleo de cookies, el botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies.
12. Información sobre los derechos del cliente y de contratos
Usted tiene derecho de ser informado gratuitamente sobre los datos archivados en su nombre, así como eventualmente, el derecho de corrección, bloqueo o cancelación y corrección de esos datos personales. Si usted tiene más preguntas sobre el levantamiento, procesamiento o uso de sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros enviándonos un correo a la siguiente dirección electrónica info@shambalante.com. Lo mismo es válido para requerimientos de información, bloqueo, cancelación y corrección de datos personales y para la impugnación de consentimientos.
13. Contenido incrustado
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14. Cambios en el aviso de privacidad
En cualquier momento el presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.
La Declaración de Privacidad actualizada, estará permanentemente disponible en la siguiente dirección www.shambalante.com Si llegase a haber una modificación a estos términos se realizará un comunicado oportuno a todos los usuarios de Shambalanté vía correo electrónico.
15. Aceptación de los términos
Si el usuario utiliza los servicios de los sitios webs de Agoralucis, S.A. de C.V., significa que ha leído, entendido, acordado y consentido los términos antes expuestos.
16. Autoridad
Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), su sitio web es: www.ifai.mx.
17. Contacto e identidad / Domicilio del responsable de los datos
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La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad es 25 de noviembre del 2022
18. Créditos
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